Módulo 3 – WhatsApp Business: Comunicação Profissional

  • Baixe o app “WhatsApp Business” na Play Store ou App Store
  • Cadastre o número da produtora ou seu número profissional
  • Configure: nome da empresa, horário de atendimento, categoria e descrição
  • Adicione uma foto de perfil profissional (ex: logo da Argumenta)
  • No menu, acesse: Ferramentas de mensagem
  • Ative Mensagem de ausência para fora do horário de atendimento
  • Escreva uma mensagem de saudação automática para novos contatos
  • Crie etiquetas como: “Novo contato”, “Aguardando resposta”, “Concluído”
  • Use cores diferentes para identificar etapas de atendimento
  • Aplique etiquetas nos contatos conforme o status da conversa
  • Adicione no menu o Catálogo com serviços, oficinas ou links úteis
  • Use Link curto para facilitar o compartilhamento
  • Exemplo de link direto: wa.me/seunúmero
  • Evite abreviações e linguagem informal demais
  • Use saudações e despedidas claras
  • Reveja a ortografia antes de enviar mensagens oficiais
  • Evite enviar áudios longos

Configure o seu WhatsApp Business com foto, nome, descrição e uma mensagem de saudação.

Crie ao menos 3 etiquetas e envie uma captura de tela para a coordenação.

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